Zgodność z normą ISO 17100

Szkoły w całym kraju stały się zdalne, a my pomagamy dzielnicom nadążyć z tłumaczeniem na potrzeby zdalnego nauczania. W tym duchu chcemy, abyście przygotowali swoje ołówki #2 i zrobili notatki z dzisiejszej lekcji na temat znaczenia zgodności z normą ISO 17100. W LinguaLinx jesteśmy dumni z naszego zaangażowania w dostarczanie naszym klientom wysokiej jakości usług tłumaczeniowych. Przestrzegamy zasad i stosujemy się do najwyższych certyfikatów i standardów, w tym ISO 17100. Zanim jednak przejdziemy do tego, w jaki sposób dajemy się wyprzedzić, najpierw mała lekcja historii.

Czym jest ISO 17100?

W 2015 roku Komitet Techniczny Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej (ISO/TC 37) przyjął normę ISO 17100. Norma ta określa wymagania dotyczące wszystkich aspektów procesu tłumaczenia, bezpośrednio wpływające na jakość i realizację usług tłumaczeniowych. Zawiera ona wymagania dla dostawców usług tłumaczeniowych (czyli nas!) dotyczące zarządzania podstawowymi procesami, minimalnych wymagań kwalifikacyjnych, dostępności i zarządzania zasobami oraz innych działań niezbędnych do zapewnienia wysokiej jakości usług tłumaczeniowych. Obejmuje to stosowne specyfikacje, które mogą zostać określone przez naszych klientów, nasz własny zestaw specyfikacji (tak, mamy na to proces) oraz wszelkie inne stosowne przepisy prawne, kodeksy branżowe lub przewodniki dotyczące najlepszych praktyk, jeśli jest to konieczne.

Jak upewnić się, że postępujemy zgodnie z wytycznymi ISO 17100?

Do celów ISO 17100 używamy Plunet, wiodącego w branży oprogramowania do zarządzania projektami. Wybraliśmy Plunet, ponieważ umożliwia on nam zapewnienie pełnej zgodności z normą ISO 17100 dla projektów i usług takich jak tłumaczenie, weryfikacja i ostateczne wydanie. Aspekty te są walidowane poprzez potwierdzenie zgodności z odpowiednimi instrukcjami pracy i listami kontrolnymi.

Dzięki Plunet jesteśmy w stanie szybko zweryfikować naszą zgodność i zapewnić naszym klientom sprawny przebieg procesu. Wykorzystanie tej technologii wyróżnia nas spośród innych dostawców usług tłumaczeniowych, ponieważ dzięki niej we wszystkich naszych projektach stosujemy ścisłe procedury przepływu pracy zgodne z wytycznymi normy ISO 17100.

W jaki sposób Plunet pomaga nam osiągnąć zgodność z normą ISO 17100

1. Mamy zautomatyzowane i ustandaryzowane przetwarzanie zleceń, więc nie ma miejsca na błędy.
2. Jesteśmy w stanie zapewnić zgodność z warunkami umowy i specyfikacjami naszych klientów poprzez przepływy pracy.
3. Daje nam możliwość tworzenia ofert, zamówień, projektów i zadań oraz oznaczania projektów jako zgodnych z ISO 17100
4. Pomaga nam zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa informacji naszych klientów
5. Zapewnia wgląd w cały proces tłumaczenia od początku do końca
6. Usprawnia naszą współpracę z klientami dzięki funkcji przeglądania i przekazywania opinii klientów.

Chcemy mieć pewność, że świadczone przez nas usługi tłumaczeniowe są za każdym razem wysokiej jakości, przy jednoczesnym przestrzeganiu standardów branżowych, certyfikatów i najlepszych praktyk. Dzięki Plunet zapewniamy naszym klientom dodatkowy poziom gwarancji jakości i zawsze jesteśmy pewni, że osiągnęliśmy 100% zgodność z normą ISO 17100. Aby uzyskać więcej informacji na temat oferty Plunet, możesz odwiedzić ich tutaj.